Quand une entreprise se lance dans un projet web, une question revient souvent : faut-il un simple site vitrine, ou un site transactionnel qui vend en ligne? Les deux ont leur place. Tout dépend de ce que vous voulez que votre site accomplisse.
Le site vitrine : présenter et convaincre
Le site vitrine est la carte de visite de votre entreprise sur le web. Il présente qui vous êtes, ce que vous offrez et comment vous joindre. Son but est d’inspirer confiance et d’amener le visiteur à poser un geste : appeler, écrire, demander une soumission ou passer vous voir.
Il convient surtout aux entreprises qui :
- offrent des services, comme les entrepreneurs, les professionnels ou les cliniques;
- vendent des produits sur mesure ou qui demandent des conseils avant l’achat;
- veulent avant tout être trouvées sur Google et générer des demandes.
Le site transactionnel : vendre en ligne
Le site transactionnel, ou boutique en ligne, va plus loin : vos clients peuvent consulter vos produits, les ajouter à un panier et payer directement sur le site. Votre commerce devient ouvert 24 heures sur 24, et vous rejoignez des clients qui ne seraient jamais passés devant votre magasin.
Il convient surtout aux entreprises qui :
- vendent des produits avec des prix fixes;
- veulent rejoindre des clients au-delà de leur quartier;
- sont prêtes à gérer les commandes, l’inventaire et l’expédition ou la cueillette.
Les questions à vous poser
Qu’est-ce qui déclenche la vente chez vous?
Si vos clients ont besoin d’une discussion, d’une visite ou d’une soumission avant d’acheter, un site vitrine bien conçu fera un excellent travail. Si vos clients savent ce qu’ils veulent et peuvent acheter seuls, la boutique en ligne prend tout son sens.
Avez-vous le temps de gérer une boutique?
Une boutique en ligne demande un suivi : ajouter les produits, mettre à jour les prix, traiter les commandes, répondre aux questions. C’est un canal de vente à part entière, qu’il faut faire vivre.
Quel est votre budget?
Un site transactionnel demande plus de travail qu’un site vitrine, donc un budget plus important. Bonne nouvelle : rien ne vous oblige à tout faire en même temps.
Et pourquoi pas les deux, en deux temps?
Beaucoup d’entreprises commencent par un site vitrine solide, puis ajoutent une boutique ou la réservation en ligne quand le besoin se confirme. C’est souvent la façon la plus sage de démarrer : vous investissez au bon moment, selon les résultats.
En résumé
- Site vitrine : pour présenter vos services, inspirer confiance et générer des demandes.
- Site transactionnel : pour vendre vos produits en ligne, en tout temps.
- Site avec réservation : pour laisser vos clients prendre rendez-vous eux-mêmes.
Vous hésitez encore? Écrivez-nous : on regarde votre situation avec vous et on vous recommande le type de site qui vous rapportera le plus. Vous pouvez aussi voir tous nos types de sites.
